Jeśli otrzymałeś taki alert, oznacza to, że instytucja finansowa zapytała właśnie o Twoje dane. Złożenie zapytania do BIK jest standardową procedurą kredytową.
Jeżeli jesteś klientem tej instytucji lub miałeś z nią kontakt, to możliwe, że jest przygotowywana dla Ciebie oferta.
Jeżeli właśnie ubiegasz się o kredyt lub zgodziłeś się poręczyć komuś kredyt, nie ma powodu do niepokoju. Nie musisz podejmować żadnych kroków. Alert jest dodatkowym potwierdzeniem, że Twój wniosek jest rozpatrywany.
Jeśli natomiast nie jesteś klientem tej instytucji, w ostatnim czasie nie składałeś wniosku o kredyt, nie kupowałeś niczego na raty ani nie poręczałeś nikomu kredytu, istnieje ryzyko, że ktoś próbuje wyłudzić kredyt na Twoje dane. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeżeli ostatnio lub w przeszłości zgubiłeś swój dowód osobisty lub został on skradziony.
Jak najszybciej skontaktuj się z BIK, dzwoniąc pod numer 22 348 4444. Pomożemy Ci ustalić, czy faktycznie masz się czego obawiać.

Dostawcą technologii do przeszukiwania darknetu jest firma ComCERT S.A., świadcząca usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa. Przy aktywacji Alertów BIK wyrażasz zgodę na to, że będziemy regularnie monitorować, czy Twoje dane powiązane z Twoim kontem w BIK: adres e-mail, numer PESEL oraz numer dowodu osobistego pojawiają się w darknecie. Jeśli w jakieś bazie z wycieku danych znajdziemy Twoje dane, otrzymasz alert ze szczegółami: kiedy, skąd i jakie Twoje dane wyciekły. Otrzymasz też wtedy porady, co należy zrobić.

Gdy skontaktujesz się Centrum Obsługi Klienta, doradca BIK przeanalizuje z Tobą okoliczności otrzymania alertu. Zadamy Ci kilka pytań, które pozwolą stwierdzić, czy zachodzi podejrzenie wyłudzenia. Jeśli tak, wskażemy kolejne kroki postępowania oraz przekażemy wzór dokumentu, który musisz złożyć na Policję, w związku z przestępstwem.
Aby sprawdzić szczegóły alertu, zaloguj się do panelu użytkownika.

W Raporcie BIK Możesz sprawdzić szczegóły kredytu, którego dotyczy alert.   
Jeśli faktycznie zalegasz ze spłatą raty, jak najszybciej ureguluj zaległość. Dłuższe opóźnienia w spłacie mają negatywny wpływ na Twoją historię kredytową.
Jeśli zaległość dotyczy poręczonego kredytu, poproś o wyjaśnienia osobę, której poręczyłeś kredyt.
Jeśli wszystko było spłacane w terminie, w celu wyjaśnienia sprawy skontaktuj się z instytucją finansową, której nazwę znajdziesz w treści alertu.

Tak, SMS o nowym zakupie otrzymasz od nas, gdy zrobisz zakupy z odroczoną płatnością na kwotę min. 300 zł. Możesz samodzielnie zmienić ten limit w swoim koncie BIK w zakładce Alerty/ Konfiguracja. Zestawienie wszystkich swoich transakcji BNPL, o których mamy informację w BIK (niezależnie od ich kwoty), znajdziesz w sekcji Alerty po zalogowaniu do swojego konta w BIK.

Ostrzeżenia BIK to mailowe powiadomienia o różnych niebezpiecznych zjawiskach w cyberprzestrzeni (np. masowych wyciekach danych, metodach kradzieży danych i pieniędzy stosowanych przez oszustów) oraz podejrzanych firmach działających na rynku finansowym. Oprócz informacji o zagrożeniu otrzymasz również porady, co należy zrobić w danej sytuacji. Ostrzeżenia BIK otrzyma bezpłatnie każda osoba z aktywnymi Alertami BIK. Więcej o Ostrzeżeniach BIK i zasadach ich wysyłki znajdziesz w Regulaminie.

Wszystkie Alerty BIK zapisują się w Twoim koncie BIK w zakładce Alerty BIK. Dodatkowo najważniejsze Alerty BIK dostaniesz w postaci SMS. Jeśli chcesz otrzymywać je również mailem, skorzystaj z możliwości konfiguracji w swoim kocie BIK w zakładce Alerty/ Konfiguracja. 

Po wygaśnięciu usługi nie będzie ona automatycznie przedłużona. Nie pobierzemy od Ciebie żadnych dodatkowych opłat.

Dlaczego jednak warto przedłużyć Alerty BIK na kolejny okres?

Oszuści nie śpią. Twoje dane nadal mogą zostać wykorzystane do popełnienia przestępstwa: wyłudzenia kredytu, pożyczki, zakupów na raty lub podpisania fałszywej umowy. Nowe dane pojawiają się w BIK nawet codziennie, warto mieć wiedzę o ważnych zmianach w Twojej historii kredytowej.

Powiadomienia BIK to bezpłatna funkcjonalność konta w BIK. Powiadomienia BIK są wysyłane wyłącznie w postaci wiadomości e-mail. W treści maila jest informacja, że zarejestrowano nową informację w BIK na Twój temat - ale bez wskazania, jaka instytucja i z jakiego powodu przekazała te dane. Szczegóły można sprawdzić, pobierając Raport BIK.
W Alertach BIK od razu wiadomo, jaki był powód wysłania wiadomości: w treści alertu jest podana nazwa instytucji wraz z kontekstem przekazania danych. Wszystkie Alerty BIK zapisują się w Twoim koncie w BIK w zakładce Alerty. Dodatkowo Alerty BIK mogą być wysyłane w formie SMS i/lub e-mail (można to samodzielnie konfigurować).

Dodatkowe informacje znajdują się w karcie produktu.
Karta produktu Alerty BIK