Alerty BIK

Czy mnie to dotyczy?

Każdy właściciel dowodu osobistego jest narażony na jego utratę lub kradzież danych osobowych.

Ty też możesz stać się ofiarą wyłudzenia.

Co zyskujesz?

Masz szansę zapobiec wyłudzeniom na Twoje dane.

Nie musisz obawiać się, że ktoś bez Twojej wiedzy zaciąganie kredyt lub inne zobowiązanie w Twoim imieniu.

W jakiej sytuacji wysyłamy alert?

Dostaniesz powiadomienie SMS i/lub e-mail w momencie, gdy do BIK lub BIG InfoMonitor wpłynie zapytanie o Twoje dane.

Jeśli to nie Ty zaciągasz kredyt lub inne zobowiązanie, i nie jesteś klientem instytucji, która zapytała o Twoje dane, może to oznaczać, że ktoś się pod Ciebie podszywa i próbuje zaciągnąć zobowiązanie na Twoje dane. Masz szansę zapobiec wyłudzeniu.

Dzięki informacji o tym, która instytucja i kiedy pytała o Twoje dane, możesz wyjaśnić powód zapytania. Jeśli utraciłeś dokument tożsamości, BIK przekaże informację o tym do instytucji finansowej.

Kiedy to jest przydatne?

Jeśli spłacasz kredyt lub masz inne cykliczne zobowiązania.

Co zyskujesz?

Możesz uniknąć sytuacji, w której nie wiesz o zarejestrowanym opóźnieniu w spłacie zobowiązań. Unikniesz rozczarowania, gdy np. bank z tego powodu odmówi Ci kredytu albo operator telefonii komórkowej odmówi Ci abonamentu.

Dowiesz się, kiedy pogarszy się Twoja historia kredytowa i wiarygodność finansowa.

W jakiej sytuacji wysyłamy alert?

Dostaniesz powiadomienie SMS i/lub e-mail w momencie, gdy do BIK wpłynie informacja o zaległości w spłacie Twojego lub poręczonego przez Ciebie kredytu.

Powiadomimy Cię także, gdy w BIG InfoMonitor zostanie odnotowane opóźnienie w spłacie Twoich zobowiązań, np. faktur za telefon czy telewizję kablową.

Masz szansę szybko wyjaśnić sprawę. Im krócej zalegasz ze spłatą, tym mniej szkodzisz swojej historii kredytowej i wiarygodności finansowej.

Kiedy to jest przydatne?

Jeśli spłacasz kredyt lub masz inne cykliczne zobowiązania.

Co zyskujesz?

Pewność, że banki i inne firmy przekazują aktualne informacje na temat statusu Twoich zobowiązań.

Wiesz, że informacje o Twoich kredytach i zobowiązaniach są przekazywane prawidłowo.

W jakiej sytuacji wysyłamy powiadomienie?

Dostaniesz powiadomienie e-mail, gdy do BIK wpłynie informacja o zamknięciu zobowiązania kredytowego na Twoje dane.

Powiadomimy Cię także, gdy do BIG InfoMonitor wpłynie aktualizacja informacji o zaległości w spłacie Twoich zobowiązań finansowych, informacja o terminowej spłacie Twoich zobowiązań finansowych lub nastąpi ich aktualizacja.

Alert dostaniesz w postaci SMS i e-maila - w zależności od wybranej formy powiadomień. Możesz je skonfigurować samodzielnie w panelu użytkownika.

Szczegółowe informacje o otrzymanym alercie prezentowane są w panelu użytkownika, w sekcji Alerty. Sprawdzisz tam np. w związku z jakim kredytem bank zapytał o Twoje dane w BIK albo który z Twoich kredytów nie jest spłacany terminowo.

Jeśli otrzymałeś taki alert, oznacza to, że instytucja finansowa zapytała właśnie o Twoje dane. Złożenie zapytania do BIK jest standardową procedurą kredytową.

Jeżeli jesteś klientem tej instytucji lub miałeś z nią kontakt, to możliwe, że jest przygotowywana dla Ciebie oferta.

Jeżeli właśnie ubiegasz się o kredyt lub zgodziłeś się poręczyć komuś kredyt, nie ma powodu do niepokoju. Nie musisz podejmować żadnych kroków. Alert jest dodatkowym potwierdzeniem, że Twój wniosek jest rozpatrywany.

Jeśli natomiast nie jesteś klientem tej instytucji, w ostatnim czasie nie składałeś wniosku o kredyt, nie kupowałeś niczego na raty ani nie poręczałeś nikomu kredytu, istnieje ryzyko, że ktoś próbuje wyłudzić kredyt na Twoje dane. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeżeli ostatnio lub w przeszłości zgubiłeś swój dowód osobisty lub został on skradziony.

Jak najszybciej skontaktuj się z BIK, dzwoniąc pod numer 22 348 4444. Pomożemy Ci ustalić, czy faktycznie masz się czego obawiać.

Aby sprawdzić szczegóły alertu, zaloguj się do panelu użytkownika.

Gdy skontaktujesz się Centrum Obsługi Klienta, nastąpi wyjaśnienie okoliczności otrzymania alertu. Jeśli uznamy, że podejrzenie co do możliwości popełnienia lub usiłowania wyłudzenia kredytu lub innego rodzaju oszustwa jest zasadne, przekażemy do banku lub instytucji współpracującej z BIK informację o kwestionowaniu zapytania.

Przekazana do banku lub instytucji współpracującej z BIK informacja będzie zawierać:

• Dane osobowe w postaci: imienia, nazwiska, numeru PESEL, serii i numeru dowodu osobistego
• Dane dot. zapytania
• Numer telefonu, adres e-mail
• Powód kwestionowania zapytania

Kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta w celu wyjaśnienia okoliczności otrzymania alertu, wyrażasz zgodę na przekazanie powyższych danych do banku lub instytucji współpracującej z BIK, w celu dalszej obsługi zgłoszenia.

Możesz sprawdzić szczegóły kredytu, którego dotyczy alert w Raporcie BIK.

Jeśli faktycznie zalegasz ze spłatą raty, jak najszybciej ureguluj zaległość. Dłuższe opóźnienia w spłacie mają negatywny wpływ na Twoją historię kredytową.

Jeśli zaległość dotyczy poręczonego kredytu, poproś o wyjaśnienia osobę, której poręczyłeś kredyt.

Jeśli wszystko było spłacane w terminie, skontaktuj się z instytucją finansową, której nazwę znajdziesz w treści alertu, w celu wyjaśnienia sprawy.